移动水上乐园的工作人员应该如何做好服务

      服务是每行每业不可或缺的,顾客是上帝,我们应该全方位站在顾客角度考虑,做到顾客想到的,想到顾客没想到的。而来移动水上乐园玩的顾客几乎涵盖所有年龄段与不同层次,对待每位顾客要顾及到顾客本身各个方面,不仅需要耐心也需要技巧。但是,只要真诚地为顾客解决问题,对待顾客像对待自己的朋友、家人,就能得到顾客的体谅与赞赏。
      见到顾客时,要面带微笑,无论自己有什么情绪不要对顾客表现出来。如果顾客有什么不懂的要细致地解答,有时候会有老年人,耳朵或者眼睛不好的,这就非常需要耐心,要慢慢为他们解答,老人需要理解与尊重。如果有小孩来游玩,要告诉他们注意安全,不要到水深的泳池,玩滑滑梯的时候坐稳,慢慢地滑下去 ,也不要站在高处往池中跳,容易发生危险 。
      如有顾客在移动水上乐园内丢失东西,要马上安排工作人员帮忙找。并安抚失主,如若失主非常生气,要耐心倾听。
      如有顾客在移动水上乐园内玩耍不小心擦伤,摔伤,要及时找医护人员处理,如情况严重,应及时把该顾客送到医院就医。
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